GEZOCHT DIGIHELPERS

Een digihelper:

• Is uitnodigend en hartelijk, onthaalt patiënten, mantelzorgers en burgers en straalt vertrouwen uit.
• Heeft  geduld, legt met de glimlach meerdere keren iets uit, in heldere stappen en in eenvoudige heldere taal.
• Heeft respect voor en houdt rekening met personen met laaggeletterdheid, anderstalig of een sociale kwetsbaarheid.
• Heeft begrip voor de twijfel, wantrouwen of moeilijkheden die personen ervaren in het beginnen gebruiken van digitale tools.
• Laat mensen na info zelf proberen, stelt gerust, bevestigt de reeds bereikte vaardigheid omdat we samen bouwen aan zoveel mogelijk zelfregie en zelfredzaamheid.
• Omarmt de uitdagingen in het omgaan met de diversiteit van de stedelijke omgeving  zoals cultuur, sociale status, leeftijd, gender of overtuiging.
• Is bereid in een lerend netwerk te stappen van digihelpers en leert begrenzen door een verbindende dialoog  en door gericht te verwijzen
• Begrijpt en hanteert discretie in elke interactie en respecteert de vertrouwelijkheid van de persoonlijke informatie of wachtwoorden die bij de beginnende burger per abuis kunnen gezien worden.

Een digihelper:

• Is uitnodigend en hartelijk, onthaalt patiënten, mantelzorgers en burgers en straalt vertrouwen uit.
• Heeft  geduld, legt met de glimlach meerdere keren iets uit, in heldere stappen en in eenvoudige heldere taal.
• Heeft respect voor en houdt rekening met personen met laaggeletterdheid, anderstalig of een sociale kwetsbaarheid.
• Heeft begrip voor de twijfel, wantrouwen of moeilijkheden die personen ervaren in het beginnen gebruiken van digitale tools.
• Laat mensen na info zelf proberen, stelt gerust, bevestigt de reeds bereikte vaardigheid omdat we samen bouwen aan zoveel mogelijk zelfregie en zelfredzaamheid.
• Omarmt de uitdagingen in het omgaan met de diversiteit van de stedelijke omgeving  zoals cultuur, sociale status, leeftijd, gender of overtuiging.
• Is bereid in een lerend netwerk te stappen van digihelpers en leert begrenzen door een verbindende dialoog  en door gericht te verwijzen
• Begrijpt en hanteert discretie in elke interactie en respecteert de vertrouwelijkheid van de persoonlijke informatie of wachtwoorden die bij de beginnende burger per abuis kunnen gezien worden.

zie AZ Sint-Lucas Gent | Vrijwilligers