Digihelper

bij Lokaal Bestuur Kontich in Kontich

Ben jij digitaal vaardig en wil je de inwoners van de Zuid Oost Rand Antwerpen (ZORA) helpen met digitale vragen? Dan ben jij van harte welkom als Digihelper. Je moet geen Digi-wizard zijn om te helpen. Basiskennis, geduld en inlevingsvermogen zijn het belangrijkste.

De interlokale vereniging ZORA Werkt is een samenwerking tussen Boechout, Borsbeek, Edegem, Hove, Kontich, Lint, Mortsel en Wommelgem.

Ook Lokaal Bestuur Kontich werkt mee aan dit project en wil alle inwoners van onze gemeente de nodige digitale kansen geven en hun digitale vaardigheden versterken.

In een Digipunt kan je als burger vrij het internet en een computer gebruiken, en kan je ook op wekelijkse basis terecht voor één op één begeleiding bij digitale vragen.

Om onze Digipunten te voorzien van geschikte vrijwilligers, zoeken we een aantal Digihelpers.

Taakomschrijving

Je biedt 1 op 1 begeleiding in het Digipunt tijdens een vrij inloopmoment of op afspraak.
Of je geeft vorming aan kleine groepen Digistarters.
Je kan zelf kiezen tussen deze twee taken of ze combineren.
Je zorgt samen met een Digipunt dat digitale vragen van gebruikers correct geregistreerd worden.
Je neemt deel aan overlegmomenten, uitwisseling en vorming.
Je verwijst gepast door.

Enkele voorbeelden van concrete thema’s:

Een online formulier invullen
Een app op de smartphone installeren
Foto’s opslaan in de cloud
Iets opzoeken op het internet
Leren verbinden met het internet
Een printer installeren
Een email verzenden, een email openen, een bijlage toevoegen
Een foto versturen
Het ingeven van een zoekterm op internet
Openen en bewerken van een eenvoudig document in Word
WhatsApp of Facebook leren gebruiken
…

Jouw profiel

Je bent sociaal geëngageerd, helpt mensen graag verder met hun digitale vragen.
Je hebt digitale interesse, maar hoeft geen expert te zijn.
Je kan op een vast moment tijdens de week (voormiddag, namiddag of avond)
Je kan zelfstandig werken binnen een team.
Je volgt de basisopleiding
Je kan gepast doorverwijzen indien nodig

Wat kunnen wij je bieden

Een fijn team waarmee je samen een regionaal project uitbouwt.
Vorming en intervisie met gelijkgestemde vrijwilligers. Je hoeft dus niet alles te kennen bij het begin van je engagement.
De eerste basisopleiding vindt plaats op woensdag 21 en 28 juni telkens van 9.30 uur tot 12 uur in het Huis voor De Buurt De Populier, Guido Gezellelaan 31, 2640 Mortsel.
De klemtoon ligt bij deze opleiding op ‘softskills’. Hoe ga je om met je klanten? Hoe zorg je voor een gastvrij en laagdrempelig onthaal? Hoe ga je om met privacy? Hoe kan je op een warme manier doorverwijzen? …
Verzekering.